新品と比べてもほとんど違和感がありませんね。早く壊れるという印象もありませんし、シマ商会さんにクレームを言ったこともありません。

ー　御社のお仕事の内容について教えてください。

当社は、昭和6年に創業した会社です。輸送事業を中心に行う会社で、北は北海道から南は岡山まで全国各地に拠点を置き、お客さまにお預かりした荷物を長距離輸送しています。1日で600km以上輸送することもあり、車両の安全が第一の仕事です。

ー　リサイクル部品を導入したきっかけはなんですか？

トラックは、全拠点で合わせて2000台ほど所有しており、車両のメンテナンスも当社の工場で行っています。

最初にシマ商会さんから購入したのは、トラックのキャビンでした。メーカー純正のものだとなかなか手ごろな品が見つからず、困っていた時に知ったのが、シマ商会さんの中古のキャビンでした。見積もりをとったら35万円で、思っていたよりかなり安く、驚いたのを覚えています（※新品の場合は120万円程）。さらに、中間業者を通さず、ダイレクトで仕入れるメリットも大きいですね。部品の詳細や料金を、直接確認できますので。

今では、月々多くて10点以上購入することもあります。

それよりも、ユーザーさんに喜んでいただける価格で品物をご提供できるメリットのほうが、圧倒的に大きいですね。

ー　リサイクル部品を導入していちばん大きかったメリットを教えてください

一番はコスト面です。本当に助かってますね。
ほぼ新品と言っていい品でも定価の2～3割で仕入れられますし、リビルド品も印象的には半額程度です。
乗用車と違って、トラックは運転している時間がかなり多いのが特徴です。稼働時間が多いということは、修理が必要になることもかなり多い。
そういう点では、安く、質のいい部品が手に入るのは、とても有難いことです。

ー　リサイクル部品導入前のイメージと導入後のイメージを教えてください。

最初は確かに、中古部品はどうなのかなと思いました。耐久性や質の面で、少し不安があったのは事実です。
でも、実際に使ってみると、新品と比べてもほとんど違和感がありませんね。早く壊れるという印象もありませんし、シマ商会さんにクレームを言ったこともありません。
また、在庫があればすぐ届けてくれるのも、導入してよかったと思う点のひとつです。メーカーと比べても仕入れまでの日数が遅いという印象は、まったくありません。

ー　最後に同業者に対してリサイクル部品についてアドバイスをお願い致します。

中古部品やリビルド品と聞くと、一番気になるのは、やはり品質だと思います。
でもその点は、本当に気にする必要がありません。
シマ商会さんでしたら、品質を維持しながら、コストを落とすことができます。「なんとなく不安」というイメージだけで頼まないのは、もったいないと思います。まずは、一度試してみてください。一度取り引きしてみれば、長くお付き合いしたいなと思える企業だと思います。

ー　リサイクル部品の品質についてはどうでしょうか？

当社は、シマ商会さんがある県とは違う県にあるので、シマ商会さんのご担当の方とは、お電話でしか話したことがないんです。
でも、不便に感じたことは全くありません。とても親身になって話を聞いてくれますし、信頼しています。正直、最初は直接実物を見られなくて大丈夫かな、と思ったのですが、しっかり説明してくれますし、いろいろなアングルの写真も送ってくれるので、自分の目で状態を判断してから購入することができます。頻繁に交換が必要な、いわゆる「消耗品」を購入することも多いので、状態を見られるのは大変有難いです。

それに、いつも当社を担当してくださる方は、部品や整備に関する知識が豊富な人です。私は調達を専門に担当しているので、部品についての知識が足りない部分もあるのですが、これはこういう部品なので、こういうふうな基準で選んだ方がいいですよ、と、とても丁寧に教えてくれます。私自身、勉強させていただいていますね（笑）

ほかの中古部品販売会社と比べても、対応の面でも質の面でも、かなりいいと思います。

売るだけ、買うだけというドライなお付き合いというよりも、継続してお付き合いしたくなる会社だなと思います。なにかあると、ついつい、シマ商会さんに頼んじゃうんですよね。

ー　最後に、同業者に対してリサイクル部品利用のアドバイスをお願いします。

リサイクル部品の一番のメリットは、なんといっても価格です。本当に、お客さまに喜んでいただけることが多いですね。
シマ商会さんが扱う部品には保証がついているのですが、10年間、保証を使ったことはありません。

純正と変わりなく長く使え、さらにいざという時の保証もある、と考えると、あえて純正製品にこだわる必要はもうないのかもしれません。
シマ商会さん、これからも頼りにしていますので、今までと同じように、早く、安い部品を提供していただければと思います。いいものをどんどん紹介していただきたい。とても助かっています。これからもよろしくお願いします。