FAQトラックリースに関するよくあるご質問

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リース独自の保証制度はございませんが、グットラックshimaで販売している車輛のうち、保証付きとして取り扱っている車輛であれば、保証内容がそのまま適用されます。

A

メンテナンスリースの場合は、ご契約いただいているメンテナンス内容に準じた対応となりますので、まずは規定の項目をご確認ください。
ファイナンスリースの場合は、原則としてお客様のご負担となりますが、メーカー保証等の適用可否によって対応が異なる場合もございます。

ご不明な点がございましたら、いつでも弊社までご連絡いただけますと幸いです。

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原則として、リース契約に代車サービスは付帯されておりません。
ただし、弊社の責任に帰すべき事由による場合などは、個別にお打ち合わせの上で対応を検討させていただきます。
まずは状況を確認させていただきますので、あらかじめご了承いただけますと幸いです。

A

メンテナンスリースの場合は、車検や点検の時期にお打ち合わせさせていただきます。
原則として、お客様のご使用地近隣にあるディーラーや整備工場を弊社にて手配させていただきます。
一方、ファイナンスリースの場合は、お客様のご都合の良いディーラーや整備工場にてご対応をお願いいたします。

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事故が発生した際は、まず負傷者の救護と安全の確保を最優先に行い、消防・警察への通報、ご加入の損害保険会社への事故報告、および弊社へのご連絡をお願いいたします。

万が一、車輛が廃車（修理不能）となった場合には、その時点での契約残債（残り期間のリース料と見込み残存価格の合計）に基づき損害額を算出した上で、個別にお打ち合わせをさせていただきます。

なお、車輛保険に加入されている場合は、損害額の全額または付保金額の範囲内で保険が適用されます。

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お客様のご使用方法や使用予定期間を詳しくお伺いした上で、最適なリース期間を個別に設定させていただきます！

一般的に多く設定される期間は、36カ月、48カ月、60カ月のいずれかとなりますが、ご要望に合わせて柔軟に対応いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。

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お見積りおよびご契約時に、あらかじめお客様の予定走行距離を確認させていただき、その距離に基づいたリース終了後の残存価格を設定いたします。

そのため、実際の走行距離が予定を大きく超過した場合には、ご返却時に条件の調整をご相談させていただくこともございます。
具体的な設定距離につきましては、お客様のご使用状況に合わせて柔軟に検討させていただきます。

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リース契約は、原則として中途解約を承ることができません。
ただし、やむを得ない事情により解約を検討される場合は、事前に弊社までご相談ください。

その際は、ご契約条項に基づき算出された解約金をお支払いいただく必要がございますので、あらかじめご了承いただけますと幸いです。

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リース期間中の中途解約は原則として承っておりませんが、別の車輛への乗り換えをご希望の場合は、現在の契約を一度終了させた上で、新たに契約を締結していただく形となります。

お手続きの流れや具体的なプランにつきましては、お客様の状況に合わせて最適な方法をご提案いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。