シマで取り扱う中古トラックには、
安心の保証が付いています。
保証期間は対象となる箇所に応じて、
30日・60日・90日のいずれかをご用意。

中古車両であっても、万が一のトラブルに
備えられるよう、万全の体制を整えています。
ご購入後もお客様に寄り添い、
安心と信頼をご提供すること

―それが私たちの変わらぬポリシーです。

30日保証

排気や燃料系統に関わる部品は、使い方や車両の状態によって不調が出やすい部分です。
ご購入直後にしっかり状態を確認していただけるよう、これらの部品には30日の保証をお付けしています。
中古車だからこそ、最初の使用での安心をサポートします。

保証箇所

・ DPFマフラー ・ インジェクター 
・ コモンレール ・ フューエルポンプ

保証期間

納車から30日または10,000kmのいずれか早い方

60日保証

始動系や電装系、過給・排気系の主要パーツは、日々の使用で少しずつ負荷がかかるため、一定期間使用して初めて不具合が表れることも。
そうしたケースにも備えられるよう、これらの部品には60日の保証を設定。
万一のトラブルにも、しっかり対応いたします。

保証箇所

・ セルモーター ・ ダイナモ 
・ エアーコンプレッサー ・ タービン 
・ EGR(本体)

保証期間

納車から60日または20,000kmのいずれか早い方

90日保証

車両の心臓部ともいえるエンジン、ミッション、デフは、走行性能に直結する最重要部品。
長く安心してご使用いただくために、これらの基幹パーツには90日間の手厚い保証をお付けしています。
日々酷使される部品だからこそ、しっかりとサポート。納車後も安心して運行いただけます。

保証箇所

・ エンジン本体 (ヘッド、ブロック、ピストン、カム、クランクシャフト)
・ミッション本体(ブースター、プロシフト含む ※クラッチは除く) 
・ デフ本体

保証期間

納車から60日または20,000kmのいずれか早い方

重要 保証に含まれない・適用外の主な項目

  • メーカーが示す正しい取扱方法と異なる使用、不適切な保管、レース・ラリー等による酷使又は特殊な状態・場所での使用に起因する不具合の一切の修理
  • 使用者の故意、過失、地震、台風等の自然災害や戦争・暴動・火災が原因により発生した一切の修理
  • 上記保証対象項目以外の修理及びロードサービス・代車費・営業損失費・保証限度額超過費・積載物・商品等の損害費
  • 架装品、上物装置及び保証項目においてサポート事務局が承認出来ない作業・部品(油脂類・消耗品の交換・補充など)
  • サポート事務局の事前認可が行われた一切の修理及び作業完了後に申し出のあった一切の修理
  • サポート事務局の手配以外での工場で行われた一切の修理
  • 修理時の車両のロードサービス・引取・納車・代車・宿泊費等に関わる一切の費用
  • 名義変更がされた時点で保証適用外
  • 盗難防止装置自体及び盗難防止装置・事故・事故後の後遺症に起因して発生した不具合の一切の修理 等

万が一の際は

弊社フリーダイヤルまで
ご連絡ください。

ご連絡の際に、車検証を
ご用意いただくとスムーズです。

弊社スタッフが
対応方法を
ご案内いたします。

指定の整備工場や、お付き合いのあるディーラー様がいらっしゃる場合は、あわせてお知らせください。

レッカーが
必要な場合は、
弊社で手配いたします。

状況に応じて、迅速にレッカーの手配も行いますのでご安心ください。

修理が完了しましたら、
保証内容に基づいて
修理工場へ
お支払いいたします。

お客様にご負担がかからないよう、対応いたします。

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